vendredi 27 juillet 2012

Manager, Leader, Coach, qui suis-je?

Je vous propose la lecture de l'article de Philippe Launay sur le site du Scrum Wine Bordelais.

Philippe est Team Coordinator chez AGFA Healthcare, il est l'initiateur et le principal animateur de Scrum Wine Bordelais, membre de la Scrum Alliance, CSPO (Certified Scrum Product Owner) et CSP (Certified Scrum Professional)


Un retour d'expérience très intéressant :
https://sites.google.com/site/sugbordeaux/project-updates/managerleadercoachquisuis-je

jeudi 26 juillet 2012

Scrum Café #9 - Origami Game


L'animateur lors de la présentation du planning de la session

L'animateur, le café à la fin

Pour jouer le "Origami Game" nous avons constitué 4 équipes de 4 personnes.

Equipe 1 - Origami Game - 05 Juillet 2012
Equipe 1 - Origami Game - 05 Juillet 2012



Equipe 2 - Origami Game - 05 Juillet 2012


Equipe 3 - Origami Game - 05 Juillet 2012


Equipe 4 - Origami Game - 05 Juillet 2012
Les détails du jeu sont décris dans la présentation en début de l'article.

Exercice 1

  • En 10 minutes, les équipes doivent livrer le produit au client (qui n'est pas joignable).
  • Pour cela les équipes ne disposent que des étapes de fabrication du produit.

Au milieu de l'exercice, les équipes semblent perplexes...Mais le pliage continue  









Pour certains, la solution semble proche




Pour d'autre on lit une certaine résignation face à l'échec annoncé...


Exercice 2

  • En 10 minutes, les équipes doivent livrer le produit au client.
  • Le Product Owner (client) se trouve dos aux équipes.
  • Les échanges sont uniquement verbaux.
  • Le Product Owner (client) dispose d'un plan de fabrication qui décrit toutes les étapes de fabrication.
  • Il sait précisement à quoi le produit doit ressembler.

Les équipes sont confiantes pour le second exercice, le Client est disponible, on va pouvoir lui poser des questions.


Ca travaille dur...

Fin du jeu :
                  Les produits ne sont pas identiques... 1 seul produit sur 3 correspond au produit demandé par le client 

Exercice 3

  • En 10 minutes, les équipes doivent livrer le produit au client.
  • Ils disponsent d'une liste d'exigences précises que doit remplir le produit.




Les équipes sont très confiantes pour le dernier exercice, la bonne humeur a gagné les équipiers qui font preuve de beaucoup de créativité.

Les travaux sont terminés avant la fin des 10 minutes.

Tous les produits sont donc livrés dans les temps.

Tous les produits ont été testé par les équipes avant livraison.





Tous les produits sont conformes.

Tous les produits sont différents.

Les remarques des observateurs glissés dans chauqe équipe

Observateur 1

  • Jeu1 : équipe de 3
    • On fonce tête baissée => un membre prends une feuille, dès qu’il est bloqué un autre essaye ... on lit étape par étape...
    • Blocage complet, on repars à zéro et un membre essaye en lisant les étapes suivantes ... ça bataille sur la compréhension !
      • Pas de produit conforme ! totale désorganisation..
      • Niveau timing : pas de stress
  • Jeu 2 : équipe de 3
    • On reparti les rôles de chacun :
      • un qui note les instructions et les réponses de Product Owner
      • un qui effectue le pliage et l’autre qui est en support pour les questions
    • puis dès le début des instructions : le troisième réalise aussi
    • Un échange s’établit entre celui qui note, et les deux qui réalisent...
    • Peu voir pas de question au product owner => peu être que les réponses aux questions posées par les autres équipes suffisent ou alors grand manque de validation
    • Les autres équipes les ralentissent.
      • 2 produits conformes
      • Niveau timing : toujours pas de stress
  • Jeu 3 : équipe de 3
    • Essai de réutiliser le produit réalisé au jeu 2
    • Test unitaire dans le couloir => échec
    • Lecture des exigences par tous les membres plusieurs fois et échange d’une nouvelle solution
    • Nouveau produit réalisé
    • Test unitaire dans le couloir => ok
    • Reprise des exigences et finalisation du produit (couleur, réutilisation, ..)
    • Rien oublié ? => ok de l’équipe.
      • produit conforme
      • Niveau timing : produit en avance, toujours pas de stress !

Observateur 2

  • Auto-Organisation : une équipe s'est mise en place autour d'un "Plieur" et de deux "Pilotes/concepteurs"
  • Jeu 1 :
    • On ne connait pas l'objectif, le besoin n'est pas exprimé, comment savoir si la maquette réalisée convient.
    • Les instructions sont difficiles à comprendre.
    • Pas de point de contrôle, pas de validation auprès du client pendant la fabrication
    • Problème de compréhension avec client
    • Maîtrise du temps
    • Jeu fini en avance (8 minutes écoulées)
    • Le produit est une "boite" et pas ce qui était demandé

Observateur 3

Jeu 1 :
  • Le Budget est faible
  • que faut-il faire
  • Jérôme organise l'équipe :
    • Répartission des rôles
    • Explique comment obtenir un carré
    • Il fait
  • Yann aide à la compréhnesion
  • Des photographes nous tournent autour
  • Arrivé à un certain point, la compréhension n'est plus possible
  • Etapes mal expliquées. Phrases pas très françaises ("rabattre les bords par un plis")
  • Trop d'interprétations possibles
  • Il nous manque la vision, l'"acceptance"
  • Il nous manque la vision du temps restant
Jeu 2:
  • Tentative d'organisation de la communication entre tous les groupes ( ndl : Scrum de Scrum???)
  • On notes les étapes
  • Une seule table pose des questions au PO
  • Au bout de 3mn25'' quelqu'un demande ce que l'on doit livrer à la fin
  • On est perdu. On demande à revenir en arrière dans les explications
  • Beaucoup trop de bruit. Difficulté de communication. Les cooéquipiers parlent aussi entre eux
  • Il manque encore une vision
Jeu 3 :
  • Organisation : On liste les objets possibles : avion, boulette.

Qu'avons nous appris?

  • Le travail d'équipe
  • L'auto organisation
  • La démo au client (et jouer la démo avant)
  • La définiton de fini
  • La rétrospective
  • L'esprit d'équipe
  • Le Time Boxing

Evaluation ROTI, 18 votes



mardi 3 juillet 2012

Scrum Café #8 - Penny Game

Pour la 8ème session du Scrum Café nous avions organisé un jeu de simulation :
Le Penny Game, ou comment optimiser la valeur produite.

Le jeu a eu un succès incroyable.

Merci à Philippe Launay, initiateur du Scrum Wine Bordelais pour ce jeu.
https://sites.google.com/site/sugbordeaux/project-updates/scrumwinebordeauxle15mai

Ci dessous l'évolution de l'indice de satisfaction :






Le but est d’effectuer plusieurs fois l’exercice et les mêmes mesures, mais en faisant varier un seul paramètre à chaque fois (taille du lot traité, mise en oeuvre)
Au top départ, les deux client ont lancé la "production" en donnant un lot de 20 pièces au premier ouvrier.
Chaque pièce a été retournée par le premier ouvrier qui a ensuite passé tout le lot au 2eme ouvrier.
Ainsi de suite jusqu'à ce que le dernier ouvrier livre tout le lot au client.
Le client a réceptionné chaque pièce à son tour en la touchant.
Les Experts ont mesuré les temps de travail de chaque ouvrier et le temps de cycle complet : de la commande à la réception client.
A noter : Les ouvriers avaient un handicap imposé : la main droite doit rester dans le dos.

Nous avions deux équipes en parallèle. Voici leurs temps  :


Temps de passage Itération 1
1 lot de 20 pièces
Itération 2
2 lots de 10 pièces
Itération 3
4 lots de 5 pièces
Itération 4
4 lots de 5 pièces avec les 2 mains
Itération 5
2 lots de 5 pièces avec les 2 mains
Valeur produite 1,85€ 1,85€ 1,85€ 1,85€ 1,50€
Ouvrier 1 32s
21,5s
19s
22s
19s
22s
16s
24s
6s
10s
Ouvrier 2 22s
17,6s
22s
17,6s
20s
16,2s
19s
18,5s
8s
7,2s
Ouvrier 3 32s
19,11s
22s
17s
22s
16s
18s
17,3s
9s
9s
Temps travail total 86s
57s
63s
57s
61s
54,2s
53s
59,5s
23s
26,2s
Temps client 95s
71s
49s
46,5s
34s
36s
34s
36s
17s
21,7s
Valeur produite/min 1,17 €/min
1,56 €/min
2,26 €/min
2,38 €/min
3,26 €/min
3,08 €/min
3,26 €/min
3,08 €/min
5,29 €/min
4,14 €/min


Itération 1

  • ->Elle sert d'étalon au reste du jeu.
  • La concurrence entre les deux équipes s'est installée.
  • Notez que la somme des temps individuels différe du temps total mesuré par le patron du client.
  • Le client a trouvé le temps long et certains ouvriers ne se sont pas sentis impliqués tout au long de la production.

Itération 2

  • ->2 lots de 10 pièces
  • Comparez à nouveau les temps client et ouvrier. Ils sont inversés.

Itération 3

  • ->4 lot de 5 pièces
  • Amélioration des performances individuelles
  • Le temps total a été divisé par 2 ou 3 en fonction des équipes

Itération 4

  • ->même taille de lot, supprimer les obstacles
  • Personne n'a pensé à travailler avec les 2 mains et à supprimer son handicap. L'animateur a dû leur poser la question.
  • L'équipe verte a tout changé à la fois (positionnement des ouvriers, technique de travail, positionnement du client, utilisation des 2 mains au lieu de la main gauche seule) : ils ont fait un moins bon temps qu'à l'itération précédente.

Itération 5

  • ->Choisir les 10 pièces ayant le plus de valeur; 2 lots de 5 pièces
  • Faire moins mais la bonne chose
  • Calculer la valeur produite / minute
  • Comparer avec les autres itérations

Conclusions?

  • Avantages de l’itératif incrémental sur le temps de travail et le temps de livraison
  • Rythme de travail perçu par les ouvriers
  • L'avantage apporté par l'élimination des obstacles
  • La compétition constructive entre équipiers et entre équipes
  • L'échange de technique entre équipiers et entre equipes
  • S’améliorer soi-même et améliorer l’équipe
  • Prendre du recul pour mieux analyser ce qui nous contraint (le bras dans le dos p. ex.)
  • La nécessité de livrer plus tôt que prévu
  • N’améliorer qu’une chose à la fois pour en mesurer les effets
  • Le pilotage du projet par la valeur 
A recommander, et à recommencer